Az esethez a fővárosi hivatásos és a fóti önkéntes tűzoltók vonultak. Az egységek leszállítják a szerelvény utasait és elkísérik őket a közeli Dunakeszi-Alsó vasútállomásra.
Benkő Tamás, a körzet önkormányzati képviselője így írt közösségi oldalán az esetről:
“A Budapest-Nyugati pályaudvarról 19:30-kor – illetve az utasok elmondása szerint néhány perc csúszással – Vác érintésével Prágába indult EuroCity vonat 20:00 óra magasságában halálra gázolt egy embert a Dunakeszi alsói vasútállomásnál. Jómagam 20:45 körül értem a helyszínre, ahol azt láttam, hogy nagy erőkkel – több autóval, körülbelül 30 fővel – végezték munkájukat a tűzoltóság, a mentők, a rendőrség és a MÁV munkatársai. A jelenlevő rendőri vezető a tragikus esemény vizsgálatának akkori folyamatakor semmilyen információt nem tudott adni – nem is adhatott volna – az áldozattal kapcsolatban; így se nemét, se korát, se a halálos baleset okát nem lehet(ett) tudni. A jelenlevő szakemberek ott-jártamkor próbálták rekonstruálni a gázolás helyét, és megtalálni az azonosításhoz szükséges nyomokat. Ennek érdekében mind a szerelvényt, mind a peront és a sínpályát tüzetesen átvizsgálták – körülbelül 21:33-kor jöttem el onnan, a helyszínelés akkor még javában tartott. Mindeközben a peron végétől Vác felé körülbelül 50 méterre veszteglő, a gázolásban érintett nemzetközi vonatról mindenkit leszállítottak, majd a peronon türelmesen várakozó körülbelül 30-35 fő utas a 21:10-kor érkező, Vácig közlekedő menetrend szerinti járattal folytathatta útját. Őszinte részvétem az áldozat családjának, hozzátartozóinak…” – szemlézte a képviselő bejegyzését a dunakeszipost.hu.
